LEGAL REFERENCE

Terma & Syarat s4spin untuk Malaysia

Terma & Syarat ini menetapkan cara akaun s4spin anda dibuka, digunakan, disemak dan dikemas kini untuk akses di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Baca peraturan ini sebelum...

Terpakai pada akaunDi wilayah yang disokongTouch 'n Go eWalletSemakan terma berkala
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
s4spin Terma & Syarat s4spin untuk Malaysia

4 asas persetujuan akaun anda

Apabila anda menggunakan s4spin, anda bersetuju bahawa Terma & Syarat ini mengawal hubungan antara anda dan kami, termasuk pendaftaran, akses lobi, transaksi, pengesahan identiti, keselamatan akaun dan cara pertikaian dikendalikan. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda selaras dengan peraturan tempat anda berada. Kami boleh menyemak, menangguh atau menutup akses

jika butiran akaun tidak tepat, aktiviti bercanggah dengan terma, atau proses pengesahan belum lengkap. Jika terma berubah, versi yang dipaparkan di s4spin.org/terms-conditions/ akan menggantikan versi terdahulu, dan penggunaan berterusan bermaksud anda menerima kemas kini tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 cara bertanya tentang terma

Jika mana-mana bahagian Terma & Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan penggunaan akaun. Pasukan kami boleh menerangkan maksud klausa, status pengesahan, sebab transaksi disemak, atau langkah yang diperlukan untuk mengemaskini...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa terma, semakan akses, atau sebab sesuatu fungsi ditahan sementara. Kami akan minta butiran akaun asas sebelum membincangkan perkara khusus.
E-mel sokongan Hantar e-mel jika anda mahu jawapan bertulis tentang Terma & Syarat, termasuk rekod transaksi, status pengesahan, atau permintaan pindaan butiran. Sertakan ID akaun supaya semakan tidak tertangguh.
Borang permintaan Borang di halaman bantuan sesuai untuk permintaan yang memerlukan lampiran, seperti salinan resit FPX atau tangkapan skrin amaran akaun. Kami gunakan bahan itu hanya untuk menyemak isu terma berkaitan.
PENGENDALIAN AMAN

6 amalan kami mengurus terma

Terma & Syarat bukan sekadar teks undang-undang; ia menjadi rujukan kerja untuk pasukan akaun, transaksi, keselamatan dan bantuan kami. Kami menyimpan rekod perubahan, menanda permintaan yang memerlukan pengesahan, dan mengehadkan akses dalaman...

Data akaun

Butiran pendaftaran, log masuk dan sejarah tindakan digunakan untuk melaksanakan Terma & Syarat, mengesahkan pemilik akaun, dan mengesan percanggahan. Kami tidak meminta data tambahan jika semakan boleh dibuat dengan rekod sedia ada.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengingat pilihan bahasa, dan mengesan akses yang kelihatan tidak selari dengan terma. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.

Keselamatan log masuk

Terma mewajibkan anda menjaga kata laluan dan peranti sendiri. Jika kami mengesan log masuk luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan transaksi atau perubahan butiran diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod berkaitan terma, transaksi dan pertikaian disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pematuhan dalaman, dan penyelesaian aduan. Apabila tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan atau memadam data mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon, atau saluran bayaran anda berubah, hubungi kami sebelum membuat transaksi baharu. Terma membenarkan kami menangguhkan proses sehingga butiran dikemas kini dan disahkan.

Pertikaian akaun

Untuk pertikaian tentang baki, akses, atau tafsiran klausa, kami semak rekod sistem, mesej sokongan dan dokumen yang anda beri. Keputusan akan merujuk versi Terma & Syarat yang relevan.

Jawapan ringkas tentang Terma & Syarat

Anda dianggap bersetuju apabila membuka akaun, log masuk, menggunakan lobi, atau meneruskan transaksi di s4spin. Jika anda tidak menerima mana-mana klausa, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Tidak. Akses s4spin tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan lokasi anda membenarkan penggunaan sebelum membuka akaun atau meneruskan transaksi.

Terma membenarkan kami menyemak transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX jika nama, rekod, atau corak pembayaran memerlukan pengesahan. Semakan dibuat untuk memastikan akaun sepadan dengan butiran yang didaftarkan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, e-mel, atau borang bantuan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum menukar nama, nombor telefon, e-mel, atau saluran pembayaran yang terikat pada akaun.

Kami akan memaparkan versi semasa di halaman ini. Selepas kemas kini, penggunaan akaun yang berterusan bermaksud anda menerima terma baharu. Jika perubahan menjejaskan anda, hubungi kami sebelum meneruskan aktiviti.

Akaun boleh ditahan jika terdapat butiran tidak tepat, pengesahan belum selesai, akses lokasi dipersoalkan, atau aktiviti bercanggah dengan Terma & Syarat. Kami akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran bantuan.

Hubungi pasukan bantuan s4spin melalui sembang akaun atau e-mel. Kami boleh menerangkan cara klausa digunakan pada rekod akaun anda, tetapi kami tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi.